全过程——Techcare大众关爱将贯穿售前、售中、售后全过程，贯穿于车辆整个生命周期。

全方位——6大服务核心产品涵盖用户拥有汽车后生活的各个方面，全面呵护车注有车生活。

相对于其他汽车服务品牌，Techcare大众关爱不仅是国内第一个由汽车厂商提供的全方位服务品牌，更强调专业性这一品牌特质，拥有20多年历史的售后服务就是专业性的最好体现。静良的设备、精湛的技术、精心的服务背后，是完善的服务标准、一流专业人才、业内顶尖专业设备/工具、强大服务网络、严格流程管理作为基石保障，而这一切源于上海大众长期的发展过程中所积累的售后服务系列标准要求，这就是我们所说的“标准化的专业服务”。而基于标准化的专业售后服务，用户将得到全程无忧的关爱。

目前整合推出服务品牌，对消费者的意义？

1.品牌化的服务将使上海大众服务质量得到进一步提升，令消费者得到更专业、更高质量的服务。

2.上海大众推出全过程、全方位的服务产品，是对服务经验和资源的有效整合，这种资源的整合最终将为消费者提供更优惠的高品质服务产品。

3.上海大众的服务品牌同时也是对网络资源的有效整合，最终为用户提供更为便利的、网络覆盖面更广的，由整车生产企业支持的全方位服务。